Garantie

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in goede conditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. 
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

Klachten

Ben u niet tevreden over de aankoop of heeft u een klacht? Laat dit dan weten via info@papierette.nl of via het contactformulier. Als u niet tevreden bent over de afhandeling van de klacht dan kunt u sinds 15 februari 2016 een klacht indienen bij het platform ODR (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.